El siguiente instrumento establece el CONTRATO DE ADHESION, que celebran por una parte, “MEZCALELDIABLITO.COM” , por la otra, las personas o USUARIOS al tenor de los siguientes términos y condiciones.
Es una empresa que se dedica a la venta por internet a través de la página web MEZCALELDIABLITO.COM, mezcal en diferentes presentaciones, mercancia promocional, tours y catas de mezcal, hospedaje y demás servicios relacionados. Y que se obliga en los términos y condiciones del presente Contrato.
RELACIÓN CONTRACTUAL
Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan el acceso al USUARIO, como persona física o en su caso como persona moral, desde cualquier lugar de la Republica Mexicana de la página o páginas web, contenido, Servicios y Productos puestos a disposición por MEZCALELDIABLITO.COM, con domicilio Carretera Picacho Ajusco 238-701, Col, Jardines en la Montaña, CP 14210, Alcaldía Tlalpan, CDMX
TERMINOS Y CONDICIONES
Los “USUARIOS” son aquellas personas en general que ingresan a la página web donde “MEZCALELDIABLITO.COM” vende sus Productos y/o cualquier persona en general que adquiera alguno o varios de sus Servicios y/o Productos.
Los USUARIOS que ingresen al sitio “MEZCALELDIABLITO.COM” , reconocen y admiten la aceptación del contenido en sus Términos y Condiciones, haciendo uso de los medios electrónicos, con base en los términos establecidos en cuestiones de comercio electrónico señalados en el Código Civil Federal o cualquier ley que le aplique.
Mediante el acceso y uso de los Servicios el USUARIO acepta los Términos y Condiciones de “MEZCALELDIABLITO.COM”. Si el USUARIO no acepta de manera completa y absoluta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder o usar los Servicios y/o Productos ofertados.
MEZCALELDIABLITO.COM podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios y/o Productos respecto a El USUARIO o, en general, dejar de ofrecer o denegar los Servicios y/o Productos o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo sin notificación previa.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios y/o Productos, como políticas para un evento o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables en la página de internet de MEZCALELDIABLITO.COM Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán parte de este contrato, para los fines de los Servicios aplicables.
MEZCALELDIABLITO.COM podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios y/o Productos cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación en su página web, dichas Condiciones actualizadas o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio y/o Productos aplicable tendrán la misma ubicación. El acceso o uso de los Servicios y/o Productos después de dicha publicación constituye consentimiento expreso a vincularse a las Condiciones previas y a sus modificaciones nuevas.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP). MEZCALELDIABLITO.COM publicará su Aviso de privacidad en dicha página MEZCALELDIABLITO.COM para cualquier duda o aclaración.
LOS SERVICIOS
Los Servicios constituyen una plataforma tecnológica que permite a los USUARIOS el acceso a la página web MEZCALELDIABLITO.COM, así como organizar y planear el transporte y/o servicios de logística con los USUARIOS, incluidos aquellos que no son considerados consumidores finales. Los Servicios y/o Productos se ponen a disposición sólo para su uso personal, no comercial. El USUARIO reconoce que MEZCALELDIABLITO.COM se dedica a la venta de café y a la contratación de barras de café y servicio de catering
LICENCIAS
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, MEZCALELDIABLITO.COM le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sub-licenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de la Página Web en su dispositivo personal sólo en relación con el uso de los Servicios y adquisición de Productos; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios y Productos, en cada caso sólo para su uso personal, no comercial. MEZCALELDIABLITO.COM se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente mencionado y otorgado a través del presente.
RESTRICCIONES
El uso del contenido de la página web “MEZCALELDIABLITO.COM” ya sea uso de información o imagen es únicamente para uso personal, el uso comercial del contenido queda expresamente prohibido. Se concede autorización intransferible para usar la página web única y exclusivamente para Servicios y compra de productos vendidos por “MEZCALELDIABLITO.COM”. Todo individuo incluyendo personas morales se sujetarán a la Ley de Propiedad Industrial y a la Ley Federal del Derecho de Autor vigentes. Toda reproducción, copia, publicación, venta, distribución parcial, similar o total de imagen, información o documento que sea propiedad de “MEZCALELDIABLITO.COM” para cualquier uso que no sea personal queda restringido a cualquier persona o USUARIO a menos de que “MEZCALELDIABLITO.COM” haya dado su consentimiento y/o autorización por escrito con antelación al uso de dicha información, imagen o documento.
Algunos servicios con los que cuenta “MEZCALELDIABLITO.COM” podrán requerir registro, al brindar datos personales otorga autorización de compartir información personal que tiene contemplada la Ley Federal de Derecho de Autor.
El USUARIO no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad intelectual de cualquier parte de los Servicios y Productos de MEZCALELDIABLITO.COM; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios y Productos, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o comercializar de otra forma los Servicios y Productos de MEZCALELDIABLITO.COM, excepto bajo aquellos términos permitidos expresamente por MEZCALELDIABLITO.COM; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios y Productos de la página web de MEZCALELDIABLITO.COM, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios y Productos de MEZCALELDIABLITO.COM; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios y Productos de MEZCALELDIABLITO.COM; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios y Productos o sus sistemas o redes relacionados.
Queda totalmente restringido para los USUARIOS intentar dañar y sobrepasar el sistema de seguridad con el que cuenta la página de internet MEZCALELDIABLITO.COM. También queda totalmente restringido el acceso a aquellos USUARIOS que no están autorizados, así como implantar o enviar algún tipo de virus al portal de internet, ocasionar “flooding”, “spamming”, “mailbombing” y “crashing” o cualquier tipo de ilícito cibernético.
Se incurrirá en responsabilidad tanto civil como penal en caso de que El USUARIO irrumpa en el sistema o en la seguridad de la red. Queda reservado el derecho para denunciar delitos o violaciones a las autoridades por parte de MEZCALELDIABLITO.COM.
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
El USUARIO deberá usar el equipo adecuado para poder ingresar a la página de internet y en conjunto con instalaciones debidas para poder tener acceso a todos los servicios que proporciona MEZCALELDIABLITO.COM
MEZCALELDIABLITO.COM tiene como compromiso lograr la mejor calidad en las imágenes que se encuentran en el sitio web, sin embargo es posible que el color y calidad de las imágenes de los productos pudieran variar debido a la resolución de cada equipo electrónico o de cómputo utilizado durante la compra de los productos, por lo anterior no podemos garantizar que los colores visualizados por cada USUARIO son precisos y correctos.
En caso de interrupciones o suspensiones del servicio de internet MEZCALELDIABLITO.COM no será responsable a causa de fallas de energía eléctrica o por terceros ajenos a la relación contractual entre El USUARIO y MEZCALELDIABLITO.COM
En caso fortuito o fuerza mayor MEZCALELDIABLITO.COM queda exento de cumplir con obligaciones pendientes hasta que la causa de caso fortuito o fuerza mayor no afecte el cumplimiento, por lo anterior, MEZCALELDIABLITO.COM queda libre de cualquier responsabilidad que El USUARIO exija por fallas técnicas o fallas en el sistema proveído por terceros.
Días de entrega y Feriados
De igual forma los Domingos, el 25 de Diciembre, 1 de Enero y días oficiales de asueto (ver https://www.gob.mx/profedet/es/articulos/sabes-cuales-son-los-dias-de-descanso-obligatorios-163134?idiom=es) no garantizamos la entrega de los productos de MEZCALELDIABLITO.COM,por lo que la entrega se hará al día siguiente hábil , como se menciona en la página web.
Por otro lado, MEZCAL ELDIABLITO hace constar que la entrega de sus productos lo hace en un horario libre, es decir la entrega depende del tráfico y la ruta establecida por la empresa de logística.
Un pedido realizado antes de las 9.30 am se entrega al otro día en Ciudad de México y Área Metropolitana. Después de esa hora, la entrega se realizará al día siguiente. El Costo de entrega puede variar en casos específicos.
Los domingos no realizamos entregas, si se realiza algún pedido el sábado después de las 9:30 am o en domingo estos serán entregados al siguiente día hábil.
El USUARIO reconoce que como parte de los Servicios se podrá elegir opciones de pedidos asociadas con la venta los productos y servicios , incluidas las marcas de pedidos de productos actualmente denominadas ELDIABLITO y los pedidos de servicios logísticos que se usarán para la entrega de pedidos.
SERVICIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDO DE TERCEROS.
Los Servicios y Productos podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que G MEZCALELDIABLITO.COM no controle. El USUARIO reconoce que podrán ser de aplicaciones diferentes así como condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. MEZCALELDIABLITO.COM no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso MEZCALELDIABLITO.COM será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros que aparezcan en los banners.
TITULARIDAD
Los Servicios, Productos y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán como propiedad de MEZCALELDIABLITO.COM. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios y Productos le transfieren u otorgan a El USUARIO ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios y/o Productos, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de Servicio y Productos de MEZCALELDIABLITO.COM o de sus licenciantes.
USO DEL SERVICIO
Cuentas de USUARIO
Con el fin de brindar un mejor Servicio el USUARIO podrá registrarse y mantener activa una cuenta personal para acceder a los Servicios y/o Productos. El registro en la página web requiere que comunique a MEZCALELDIABLITO.COM determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como un método de pago válido. El USUARIO se compromete a mantener la información en su cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de la cuenta de forma correcta, completa y actualizada esto ocasionará la imposibilidad para comprar y usar los Servicios y/o Productos ofertados. El USUARIO es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de USUARIO y la contraseña de la cuenta.
El USUARIO tendrá la opción de elegir al momento del registro recibir o no publicidad, así como promociones por parte de MEZCALELDIABLITO.COM vía correo electrónico, esto lo decidirá dando clic en la ventana que se le presentará a la hora del registro.
Mensajes De Correo
Al crear una Cuenta, usted acepta que MEZCALELDIABLITO.COM le pueda enviar correos informativos como parte de la actividad comercial normal de uso de los Servicios y/o Productos.
Acceso a la red y dispositivos
El USUARIO es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios y Productos. Podrán aplicarse las tarifas de datos y mensajes de su red móvil si El USUARIO accede o utiliza los Servicios y/o Productos desde un dispositivo inalámbrico será responsable de dichas tarifas y tasas. Asimismo, será responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar a los Servicios y/o Productos así como la actualización de los mismos. MEZCALELDIABLITO.COM no garantiza que los Servicios funcionen desde cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos ocasionados por la red de Internet y/o las comunicaciones electrónicas.
PAGO
El USUARIO entiende que la compra de los Productos y Servicios a través del Servicio que ofrece MEZCALELDIABLITO.COM en línea ocasiona cargos. Antes de que haya recibido los servicios u obtenido los bienes mediante la página web, MEZCALELDIABLITO.COM facilitará su pago de los cargos aplicables. Los cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los cargos pagados por EL USUARIO son definitivos y no reembolsables, a menos que MEZCALELDIABLITO.COM determine lo contrario (ver Políticas de Reembolso). Los cargos pueden incluir otras cuotas dependiendo de la distancia de entrega del producto como peajes, cargos municipales, estatales o nacionales/federales, cargos aeroportuarios, entre otros que sean aplicables y esto será informado al USUARIO al momento de la compra.
Todos los cargos son pagaderos al momento de elegir el Servicio y el Producto en la página web G MEZCALELDIABLITO.COM de manera inmediata. MEZCALELDIABLITO.COM indicará al USUARIO los métodos de pagos aceptados, mismos que serán señalado en su página de internet, asimismo el USUARIO recibirá un correo electrónico, confirmando la recepción de pago y su pedido. Si se determina al momento del cobro que el método de pago del USUARIO ha caducado, es inválido o de otro modo no fue posible realizar el cobro, El USUARIO no podrá adquirir ninguno de los Servicios o Productos de MEZCALELDIABLITO.COM
Es necesario aclarar que El USUARIO desde este momento reconoce y acepta aquellos cargos extras aplicables por el envío del Producto en determinadas zonas geográficas del área metropolitana, es decir, los cargos podrán incrementar dependiendo el destino a donde se enviarán los productos MEZCALELDIABLITO.COM
RENUNCIAS, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD.
Las contraseñas y la actividad que se lleven a cabo bajo la cuenta en la página web son responsabilidad del USUARIO que ingresa a esta. Asimismo, El USUARIO deberá reportar el mal uso de su cuenta y contraseña a MEZCALELDIABLITO.COM. En caso de que El USUARIO no reporte el mal uso de su cuenta, MEZCALELDIABLITO.COM no será de ninguna forma responsable por el menoscabo que sufra El USUARIO por esta omisión. De igual forma, MEZCALELDIABLITO.COM podrá modificar el contenido, información, servicios y/o productos sin previo aviso o autorización del USUARIO.
MEZCALELDIABLITO.COM podrá transferir, ceder, enajenar y/o cualquier acto similar de forma gratuita u onerosa cualesquiera derechos y obligaciones, mediando únicamente una notificación por escrito al USUARIO en la página web cuando dicha transferencia se trate a empresas subsidiarias, afiliadas, asociadas, controladas, controladoras y/o relacionadas a MEZCALELDIABLITO.COM
VIGENCIA
Estos Términos y Condiciones tendrán una vigencia indeterminada, MEZCALELDIABLITO.COM decidirá la conclusión de estos términos y condiciones sin previo aviso al USUARIO.
POLÍTICAS DE REEMBOLSO
En caso de que los productos de MEZCALELDIABLITO.COM no cumplan los estándares prometidos se hará un reembolso en su totalidad del producto en un periodo de 15 (quince) días hábiles por el mismo medio de pago con el que se realizó la compra. Para que se lleve a cabo la devolución de la mercancía y proceda el REEMBOLSO, el Producto deberá cumplir con los puntos establecidos en la cláusula “Proceso de Devolución” y ser revisado por el personal de mensajería de MEZCALELDIABLITO.COM Si después de verificado el producto sigue sin cumplir los estándares, se tendrán 2 (dos) días hábiles y/o en caso de que sea festivo al siguiente día hábil para levantar una queja al siguiente correo contacto@MEZCALELDIABLITO.COM
Se tendrá que narrar el motivo de la inconformidad y anexar pruebas contundentes de la falta de estándares de los productos, así como datos personales, y recibo o factura del producto adquirido. El USUARIO podrá anexar el correo electrónico que recibió como confirmación de su compra. En caso de que el reembolso proceda se enviará una notificación al correo del USUARIO señalando el proceso de reembolso. Ahora bien, en caso de que este no proceda se notificará de la misma forma la improcedencia del reembolso.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Especificaciones de Devolución
El USUARIO podrá realizar la devolución de los Productos adquiridos a través de la Página Web MEZCALELDIABLITO.COM, siempre y cuando se cumplan con las siguientes condiciones:
- a) El USUARIO solicite la devolución dentro de los primeros 2 (dos) días en caso de que sea festivo al siguiente día hábil de la fecha de entrega, este caso solo aplica en aquellos Productos que no cumplan con los estándares establecidos o en su caso el Producto este dañado o defectuoso.
Devoluciones
El USUARIO deberá contactar a MEZCAL EL DIABLITO a través del correo contacto@MEZCALELDIABLITO.COM, dentro del periodo previamente mencionado, solicitando la devolución de sus productos. El USUARIO deberá proporcionar nombre, apellido, número de pedido, nombre del producto, domicilio en el cual se recogerán los productos. En caso de que la devolución se deba a que el o los productos están defectuosos o se trata de un producto diferente solicitado a través de la Página Web, el USUARIO deberá mencionar dicha circunstancia, así como, mencionar en su caso los defectos de los productos (el nombre del correo deberá ser “Solicitud de Devolución”) y si hay alguna fotografía deberá adjuntarse al correo.
Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, MEZCAL EL DIABLITO indicará al USUARIO si en su caso procede el reembolso del pago por el producto defectuoso.
CONDICIONES DE ENTREGA DEL PRODUCTO POR PARTE DE GALLO ROJO CAFÉ
En caso de que el USUARIO y/o destinario no se encuentre en el Domicilio señalado, el repartidor esperará por un periodo máximo de 10 minutos, una vez que este tiempo haya finalizado y no se encuentre el Destinatario, el repartidor hará la entrega a la persona que se encuentre en el domicilio señalado y/o se enviará o dejará un mensaje al USUARIO y/o destinatario indicando que MEZCAL EL DIABLITO intentó realizar la entrega del Producto, por lo que el USUARIO y/o destinatario deberá comunicarse con nosotros al correo o teléfono indicado en la nota para proceder con la re-programación y entrega del pedido al día siguiente, cabe señalar que el segundo envío tendrá un costo adicional ya que se requiere nuevamente labores de logística, por lo que el USUARIO y/o destinatario será informado sobre dicho costo y la fecha de reprogramación.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso la responsabilidad total de MEZCALELDIABLITO.COM hacia El USUARIO en relación con los servicios y productos incluyendo daños, incumplimiento y/o cualquier otra responsabilidad podrá exceder el monto del valor del producto adquirido por el Usuario. Las limitaciones aquí mencionadas y la renuncia de este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar los derechos de El USUARIO como consumidor, estas no pueden excluirse según la ley aplicable.
En caso contrario, El USUARIO conviene expresamente en liberar a MEZCALELDIABLITO.COM de cualquier responsabilidad, otorgándole el finiquito más amplio que en derecho corresponda.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
En caso que MEZCALELDIABLITO.COM tenga inexistencia del producto solicitado, nos pondremos en contacto con el USUARIO para realizar el cambio del producto o en su caso realizar la cancelación del pedido (podrá aplicar un reembolso parcial o total del mismo).
INDEMNIDAD
En caso de incumplimiento por parte de El USUARIO de estos Términos y Condiciones “MEZCALELDIABLITO.COM” está en su derecho de rechazar al USUARIO en futuras ocasiones, del mismo modo podrá proceder legalmente según convenga a sus intereses.
ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Es posible que la página de internet de MEZCALELDIABLITO.COM pueda ser vista fuera de la República Mexicana y fuera del área metropolitana, en caso de que la página web de MEZCALELDIABLITO.COM pueda ser vista en lugares donde MEZCALELDIABLITO.COM no ofrezca el servicio, es responsabilidad del USUARIO verificar anticipadamente el alcance de los servicios, ya que al procesar los pagos MEZCALELDIABLITO.COM incurre en gastos que no son reembolsables y no se podrá reembolsar el pago en su totalidad.
JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, así como para todo lo no previsto en el mismo, EL USUARIO y MEZCALELDIABLITO.COM se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, por lo que renuncian a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles o por cualquier otra razón.
NOTIFICACIONES
El USUARIO podrá notificar por medio de una notificación dirigida al correo electrónico que se encuentra en la página de internet acerca de los Servicios, Productos y/o quejas o por comunicación escrita enviada a la dirección de contacto, según lo dispuesto de la misma forma en la página de internet de MEZCALELDIABLITO.COM
DISPOSICIONES GENERALES
El USUARIO NO podrá ceder ni transferir estos Términos y Condiciones, de ninguna forma, sin el consentimiento previo por escrito de MEZCALELDIABLITO.COM. El USUARIO da su aprobación a MEZCALELDIABLITO.COM para ceder o transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un nuevo accionista del negocio o de los activos de MEZCALELDIABLITO.COM; o (iii) por fusión.
No existe entre El USUARIO y MEZCALELDIABLITO.COM o cualquier Tercero relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre El USUARIO y MEZCALELDIABLITO.COM. Salvo autorización expresa por escrito, no existe la posibilidad de subcontratación, es decir que El USUARIO compre Productos y Servicios MEZCALELDIABLITO.COM y los re venda como productos propios.
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estos Términos y Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones constituyen el Contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.